איך עושים A/B testing על קהל קטן



[00:23] הנושא של הפרק: איך לעשות A/B testing עם קהל קטן?

[00:27] פתיח:
נסביר בקצרה ש- AB testing זאת ניסוי שמתבסס על זה ששולחים חלק מהטראפיק לורסיה שונה ורואים איך זה מתפקד ביחס למקור. זה קונספט שעובד טוב לחברות גדולות עם מאות אלפי מבקרים ומעלה אבל מה קורה אם אתם סטארטאפ צעיר? או אם אתם B2B ומטבע הדברים יש לכם קהל קטן של כמה מאות או אלפי מבקרים בחודש? 

אם תנסו לחקות את המתודולוגיה ותעשו A/B testing, אתם עלולים להיכנס למלכודת. כי A/B testing זה קונספט שמתאים לחברות גדולות עם מאות אלפי מבקרים בחודש ומעלה. ואיכשהו זה נהיה משהו מאוד שגור, וכל דבר שלא בטוחים לגביו אומרים ״יאללה, בואו נעשה על זה ב-A/B testing״ וזאת טעות.

[03:20] הפתרון שלנו באוריבי הוא A/Z testing.
A/Z testing זה לבחון כמה מקרים שונים באופן קיצוני אחד מהשני. למשל, בעמודי נחיתה אנחנו נוהגות להתחיל עם 3 ורסיות שונות, הראשונה הכי בנאלי והכי משעמם בעולם, 

  • עמוד מספר 1 - סטנדרטי. 
  • עמוד מספר 2 - בלי עמוד נחיתה, להביא את המשתמש ישר לאונבורדינג.
  • עמוד מספר 3 - ראש בראש עם גוגל אנליטיקס.

[07:06] הרבה יזמים ואני שיווק שמאזינים לנו יתחברו לתחושה שעוד לפני שמנסים משהו, הם כבר יודעים מה יהיו התוצאות. קשה להגיע לרעיונות מאוד יצירתיים שיביאו תוצאות רחוקות ממה שקיים.
ההמלצה שלנו היא להתייעץ גם עם מחלקות אחרות, למשל, עם אנשי סיילס, פרודקט, פיתוח... ולשמוע על מה לקוחות מתלוננים ואילו בעיות אמיתיות המוצר פותר להם. 

[07:06] אפשר לעשות A/Z testing על מקומות אחרים בביזנס.
למשל, באוריבי עשינו ניסיון, ופתחתנו את ה-Free Trial רק ללקוחות שעברו דמו. רצנו ככה במשך שבועיים. למרות שהתוצאות לא היו טובות, למדנו המון על הלקוחות שלנו ועל האיכות של הלידים שאנחנו מעוניינים בהם.